RÜCKGABEPOLITIK

30 TAGE KOSTENLOSES RÜCKGABERECHT UND 1 JAHR PRODUKTGARANTIE.

• 30 TAGE: Sie können das verpackte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag oder den Umtausch.
• 1 JAHR: Innerhalb eines Jahres nach Erhalt des Produkts, wenn es ein Qualitätsproblem, können Sie uns kontaktieren und wir werden Ihnen ein neues Produkt kostenlos.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und ihn zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen

E-Mail: sales@nedfossknife.de

（Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an. Wir werden den Rückgabeantrag prüfen und weitere Anweisungen senden, sobald die Rückgabe genehmigt wurde.）

WAS SOLL ICH TUN, WENN DER ERHALTENE ARTIKEL DEFEKT ODER BESCHÄDIGT IST?

Haben Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten? Oder sind Sie einfach unzufrieden mit Ihrer Bestellung?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und leiten Sie den Rückgabeprozess ein (sales@nedfossknife.de).

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an：

Bestellnummer und Video oder Foto des fehlerhaften Produkts.

In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise ein Video oder Foto des defekten Produkts als Beweis vorlegen, um das Produkt zu erstatten oder zu ersetzen.

WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

Alle Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Stornierung der Bestellung auf die Kreditkarte zurückgebucht.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 14 Tagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Achtung! Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, können nicht mehr geändert oder abgeholt werden!